Witam.
Jakis czas temu kupilem na eBayu aparat Nikon'a, ktory mial miec 2 lata gwarancji producenta. Sprzedawca wyslal mi ten przedmiot wraz z karta gwarancyjna, ktora wg. regulaminu Nikona jest niewazna bez dowodou zakupu(rachunek/faktura).
Otworzylem spor na Paypalu, poniewaz sprzedawca nie chce mi wyslac faktury(a wiem ze posiada bo pisalem z nim e-maile), a tym samym aparat nie jest pod 2wu letnia gwarancja, cos jest sprzeczne z opisem i tytulem aukcji.
W kazdej chwili moge poniesc koszty naprawy w serwsie jesli sie cos zepsuje.
Niestety niewiadomo czemu spor przegralem.
Zadzwonilem wiec do Biura Obslugi i uslyszalem, ze Paypal nie zajmuje sie rozstrzyganiem problemow z gwarancja tylko samego przedmiotu, a ze wszystko bylo ok z aparatem dlatego przyznali racje sprzedawcy.Kazali mi samemu skontaktowac sie ze sprzedawca i dojsc do porozumienia. Opowiedzialem, ze juz to robilem kilkakrotnie zanim otworzylem spor, ale niestety bez pozytywnego rezultatu. Wtedy to poradzili mi, zebym sprawe zglosil do pewnej organizacji rzadowej zajmujacej sie doradztwem w sprawach konsumenta.Ci z kolei powiedzieli, zebym wyslal listy ze skarga na ebaya i paypala, czyli kolo sie zamyka....
Chcialem sie dowiedziec dlaczego PayPal w takich przypadkach calkowicie ignoruje problem gwarancji, byleby
tylko stan/wyglad itd. przedmiotu sie zgadzal...
Przypomne, fragment Umowy z Uzytkownikiem uslugi PayPal :
13.2 Jakie rodzaje problemów są objęte ochroną?
Użytkownik otrzymał przedmiot opłacony za pośrednictwem systemu PayPal, ale przedmiot jest „znacząco niezgodny z opisem”.
13.3 Co oznacza określenie „znacząco niezgodny z opisem”?
Przedmiot jest uznawany za znacząco niezgodny z opisem, jeśli w istotny sposób różni się od opisu zamieszczonego przez sprzedającego w opisie aukcji przedmiotu. Oto kilka przykładów takich sytuacji, które jednak nie wyczerpują wszystkich możliwych ewentualności:
Stan przedmiotu został przedstawiony niezgodnie z prawdą. Przykład: przedmiot opisano na aukcji jako „nowy”, a w rzeczywistości przedmiot jest używany.
Pozdrawiam
Grzegorz
