zwrot bez możliwości zwrotu

Prosze o sugestię.

Sytuacja wygląda następująco: zwróciłam towar poza serwis ebay, ponieważ nie miałam takiej opcji w historii zakupów ->więcej działań...napisałam do sprzedawcy, że zwracam towar i proszę o zwrot zapłaconej kwoty.

Niestety sprzedawca ciąglę upiera się przy swoim, że mam zainicjowa zwort przez serwis, tylko że ja ciąglę mu tłumacze, że nie mam takiej opcji. Czy ktoś miał podobną sytuację ?

Wiadomość 1 z 4
ostatnia odpowiedź
3 ODPOW. 3

zwrot bez możliwości zwrotu

 

 

zwroty rozpoczyna się w serwisie w którym został dokonany zakup 

nie z poziomu Polskiego ebay!

 

 

Wiadomość 2 z 4
ostatnia odpowiedź

zwrot bez możliwości zwrotu

otworz spor ze towar niezgodny z opisem. Nie odsylaj dopoki nie otrzymasz zwrotu plus oplata za odeslanie chyba ze ebay zadecyduje ze masz wpierw odeslac

 

otworz spor na Ebay gdzie kupilas

Wiadomość 3 z 4
ostatnia odpowiedź

zwrot bez możliwości zwrotu

w historii zakupow nie bylo?  Moze wiec tam nie ma - trzeba poszukac w centrum rozstrzygania sporow i tam otworzyc sprawe

 

link jest u dolu kazdej strony Ebya

 

 https://res.ebay.pl/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute&DisputeReason=4

Wiadomość 4 z 4
ostatnia odpowiedź