po komentarzu pozytywnym kupujący chce wymiany lub częściowy zwrot kasy

[hrabiamontechristo]

witam kilka dni po otrzymaniu przez kupującego pozytywnego komentarza dziś kupujący twierdzi że zakupiony zegarek nie działa i chce wymienić lub częściowy zwrot kosztów , pierwszy raz mam taką sprawę i nie wiem jak się zachować - czy po komentarzu pozytywnym mam się godzić na takie zyczenia?

[marek101]

Kupujacy wciaz moze otworzyc spor i powinien. Mozesz mu zasugerowac (lub czekaj az otworzy) otwarcie sporu. W ten sposob jestes chroniony przed otwarciem sporu pozniej gdy juz zwrocisz czesc pieniedzy czy wymienisz.

Niech to sie dzieje oficjalnie jesli ma sie dziac chociaz z mojego doswiadczenia wynika ze wielu, z jakiegos powodu, rezygnuje gdy ma poprowadzic sprawe oficjalnie.

[hrabiamontechristo]

no i kolega ma rację kupujący unika jak ognia otwarcia sprawy , zwrotu już nie chce tylko częściowa refundacja 50$ chce zeby mu przelać pieniądze bezpośrednio na paypal - cwaniaczek

[pogues2005]

rozumiem ze zablokowales go na przyszlosc...