Witajcie
Mam problem. Kupujący z USA zakupił u mnie części motocykowe. Części wysłałem w dwóch różnych paczkach. Jedna paczka do niego dotarła a druga gdzieś zagineła. Tracking pokazuje, że ciągle jest w Warszawie. (od 15dni) Łączna wartość towarów to 400$. Kupujący otrzymał paczkę z częściami o wartość ok 100$.
Okazało się, że założył spór bo nie otrzymał towaru. Wysłałem mu skany potwierdzeń nadania paczek. To samo napisałem w wiadomości do niego w centrum rozstrzygania.
Jeżeli spór przejdzie w roszczenie to mam jakies szanse na wygraną i odblokowanie płatności? Gość po wysyłce dostał trackingi a ja ciągle mam potwierdzenie nadania paczek.
