Tracking z USPS kończy się na lotnisku w Warszawie

[carol_sof]

Zakupiłam torebkę w sklepie w USA. Przesyłka została nadana USPS dnia 11lutego.

Dostałam numer przesyłki abym mogła ją śledzić i wszystko szło dobrze do dnia 15 lutego kiedy to pojawiła się informacja :"Your item departed a transfer airport in Okecie, Warsaw, POLAND on February 15, 2015 at 5:12 pm. The item is currently in transit to the destination."

Od tego czasu nic. Cisza.

Sprawdzałam na stronie Pocztex-u i tam pisze tylko :

Nadanie przesyłki	2015-02-11 02:07	International Postal System
Wysłanie przesyłki	2015-02-14 00:20	ISC LOS ANGELES CA (USPS)

Zero informacji, że jest w PL.

Dzwoniłam do Pocztex-u i chyba do urzedu celnego do działu przesyłek zagranicznych, ale tam powiedziano mi, że niemożliwe, że jest w Polsce, bo na lotniku może być max 3-4h, a potem idzie szybciutko do nich i oni tego samego dnia przekazują do dostarczenia.

Proszę napiszcie co mam teraz zrobić, bo boję się, że przesyłka zaginie.

[wedding_ring_on_right_thumb]

zadzwon do sortowni w Wawie, odbieraja telefony 24 godziny na dobę 225481356

[carol_sof]

Dzwoniłam kilka dni temu i oni się opierają na trackingu poczty polskiej który pokazuje wysłanie z LA w dniu 14.02

Powiedzieli, że niemożliwe, żeby do nich doszła a szczególnie żeby doleciała do Warszawy 😕

Spróbuje zadzwonić jescze raz

[carol_sof]

Nadal nic i już nie wiem co z tym zrobić. Ktoś ma jakiś pomysł?

[dr.humberts]

Jestem w tej samej sytuacji. Tracking USPS pokazał mi wczoraj (13.04.15), że paczka jest na Okęciu. Dzisiaj informacja, że przechodzi przez oclenie i...d*pa. Brak zmiany statusu. Tracking poczty polskiej pokazuje cały czas tylko informacje o tym, że paczka opuściła Stany. Do urzędu celnego nie dzwoniłem jeszcze, bo chyba nie ma sensu (opierając się na trackigu poczty polskiej powiedzą mi tyle ile na poczcie czyli nic).

[lameddea]

Mam pytanie, jak skończyła się sprawa z paczką? Dotarła? Bo mam taki sam problem teraz 😞

[loamysoil89]

Czy te historie zakończyły się happyendem? Pytam, bo sam jestem teraz w takiej sytuacji. Od trzech tygodni status ugrzęzł w innym miejscu w trackerze amerykańskim (Okęcie), w innym w polskim (Nowy Jork) 😞

[karolinerna]

No cóż, w Warszawie potrafią trzymać przesyłkę do 2 tygodni, dzwonienie tam nie ma sensu, bo i tak nie uzyska się konkretnej odpowiedzi, mnie powiedzieli jakiś czas temu, że brakuje pracowników i trzeba się z tym pogodzić, można pisać skargę, ale i tak nic to nie da. W każdym razie na moją skargę (reklamację) nie odpowiedziano już od kilku miesięcy. Pozostaje tylko czekać.

[karolinerna]

Aktualizacja do ostatniego mojego wpisu.

Ostatnio moją przesyłkę trzymano ponad 20 dni w Warszawie, mogę wrzucić scan z trakingu.

Ale lepszą sytuację miałam na allegro. Przedmiot był wysłany 17.10.2016, a otrzymałam go 16.01.2017. Przez ten czas nikt nie wprowadzał żadnych informacji, co się z tym dzieje, w grudniu przesyłka była już przeterminowana i sprzedawca zwrócił mi pieniądze. Również mam screena z monitoringu, zastanawiałam się nad reklamacją tego.

Tak więc 60 dni na komentarz to stosunkowo za mało przy obecnym funkcjonowaniu Poczty Polskiej.

[hannaplks]

Ja mam taki sam problem. Od 11 Marca paczka ma status że opuściała lotnisko Okęcie i do tej pory cisza. Dzwoniłam do sortowni  i niczego więcej się nie dowiedziałam.