
18-06-2021 11:13
Przy wysyłce e-maila formularzem jest opcja zaznaczenia "Wyślij kopię prośby o pomoc na mój adres e-mail".
Nie otrzymuję niestety kopii prośby. Zmieniłam e-mail na ebay.pl i ponowiłam próbę z inną skrzynką - niestety wciąż nie otrzymałam kopii prośby o pomoc.
Czy formularz kontaktowy na ebay.pl działa poprawnie (wsparcie otrzymuje emaile) mimo, że nie otrzymuję kopii prośby? Nie wiem, czy nie wysyłać e-maili ponownie.
18-06-2021 15:40
Potwierdzam, kopia prośby pomimo zaznaczenia "Wyślij kopię prośby o pomoc na mój adres e-mail" nie przychodzi na adres mailowy. Nie pojawia się też żaden ślad po wysłaniu korespondencji w "Wiadomości" > "Wysłane". Zdarza się, że w odpowiedzi BOK na dole korespondencji zachowuje oryginał wiadomości, ale nie zawsze. Niestety nie na wszystkie zapytania otrzymuję też odpowiedzi.
Myślę, że formularz przekazuje wiadomości, pomijając tworzenie ich kopii dla użytkowników. Celowo czy przez niedopracowanie funkcji polskiej wersji serwisu (jest ich wiele) - pozostanie ich tajemnicą. Na sensowne odpowiedzi BOK raczej już nie liczę. W żadnej sprawie. Od roku nie mogę usunąć opcji automatycznej płatności na rzecz serwisu. A to kierują n-ty raz sprawę do działu technicznego, a to wysyłają n-ty raz niedziałające instrukcje. Mają złote ręce do czarnej roboty. Chciałoby się rzec czasem coś mniej przystojnego.
18-06-2021 19:46
wypatrzone
Aby zachować dowód wysłania korespondencji najlepiej wysłać ją z prywatnej poczty mailowej na adres
18-06-2021 19:51
witam, mam ten sam problem. nie odpisują na moje maile. kopii pytania również nie dostaję. jest jeszcze jakaś inna forma kontaktu z tymi złodziejami i oszustami? bo z tego co widzę to chyba nie.....
19-06-2021 00:46
kontaktowałem się już wiele razy przez formularz na przestrzeni czasu i zawsze byłem zadowolony z jakości obsługi.
Nawet raz mi anulowali opłaty za pogrubienie (gdzie może gdzieś coś zaznaczyłem przy okazji i tego nie zauważyłem i co miesiąc mi to naliczało).
Zapewne to kwestia tego, że zawsze piszę po angielsku (i w efekcie nie dostaję translatora w odpowiedzi).
21-06-2021 13:37
wysłałem pytanie bezpośrednio na podany adres ale dostałem odpowiedź, że mam wysłać je poprzez formularz. no i oczywiście potwierdzenia na mailu ani odpowiedzi brak. jakiś pomysł co dalej?