Dzień dobry,
eBay.de zablokował nam konto, twierdząc, że adres jest nieprawidłowy.
Nasz adres jest prawidłowy i zgodny z dokumentami przesłanymi z urzędu skarbowego.
Od konsultantów otrzymuję sprzeczne informacje – raz, że adres jest poprawny, za chwilę, że nie. Podobnie z numerem NIP – najpierw jest uznawany za prawidłowy, a potem nie.
Wysyłamy towar z Polski, posiadamy VAT EU oraz uczestniczymy w OSS (One Stop Shop). Kontakt z eBay jest praktycznie niemożliwy – trafiamy na konsultantów bez wiedzy, którzy za każdym razem udzielają innych odpowiedzi.
Czy jest ktoś, kto może pomóc nam skontaktować się z agentem eBay, który faktycznie pomoże w odblokowaniu konta?
Pozdrawiam,
Przemek ADV
