Dzień dobry,
Kupujący z DE rezygnuje z zakupu (nie odbiera paczki bo twierdzi, że towar jest uszkodzony - nie robi zdjęć dowodowych, nie spisuje protokołu szkody - muszę wierzyć na słowo) eBay z PayPal blokują mi kase po czym rostrzygają spór na korzyść kupującego i oddają mu całą wpłaconą kwotę.
Ja zostaje ze stratami - pomijam fakt transportów, że muszę pokryć teraz w onie strony, ale eBay nie chce mi oddać 99 euro prowizji którą pobrał za sprzedaż przedmiotu ponieważ sprawa zostałą rostrzygnięta na korzyść kupującego.
Czy to normalne ?