
15-05-2015 21:07
Witam
Sprzedałem przedmiot klientowi i kupiec oskarża mnie że nie dostał przesyłki (wysyłka pocztą polską), na szczęcie była monitorowana do końca i ma status jako doręczona. Wysyłka była do UK, dzwoniłem do Royal mail, wysłali mi PDFa z potwierdzeniem iż dostarczyli przesyłkę, datą, nazwiskiem kto odebrał (dane kupca) i podpisem.
Kupiec twierdzi że to nie jego podpis i że nie dostał przesyłki.
Rozpoczął spór w centrum sporów.
Jak dołączyć tam tego PDFa od Royal mail?
15-05-2015 23:19
mozesz dolaczyc zdjecia wiec wydrukuj i zeskanuj pdf i dolacz w formacie .jpg
15-05-2015 23:33
W którym miejscu dołącza się to zdjęcia?
Jak chcę odpowiedzieć to mam trzy opcje do wyboru:
Nigdzie nie ma opcji załączników.
Gdzie to dodać?
17-05-2015 11:06
jeśli masz w trackingu "delivered" to nie musisz załączać dodatkowych zdjęć,sprawa jest wygrana,jak nie teraz to w odwołaniu