eBay

birneshop · ‎28-08-2013

Witam , chciałbym aby ktoś sprecyzował terminy w jakich klienci z niemiec mogą zwracać towar bo nie mogę o tym doczytać.

Klient może do 30 dni zwrócić towar? Ale co przez to się rozumie? Jest to 30 dni od daty zakupu? jeżeli zgłosi sprawę na ebay o zwrot towaru to ile czasu ma klient na odesłanie towaru?

Mm teraz taki przypaderk: klienet kupil towar 11.06. zwrot towaru zgłosił na ebay 27.06 czyli ok (w ciagu 30 dni). Sprawa na Ebay już dawno wygasła. Jednak towar otrzymaliśmy dopiero teraz (28.08). Czyli co jest to zgodne z zasadami? Ile on ma czasu na jego zwrot?

jeśli ktoś wie to proszę o pomoc i ew. podanie linków do prawnych informacji na ten temat

pogues2005 · ‎28-08-2013

wg regulacji UE kupujacy z Niemiec maja minimum 14 dni na anulowanie transakcji przy zakupie od sprzedawcy firmy

zrodlo: http://sellercentre.ebay.co.uk/legal-considerations-when-selling-internationally#rights > Refund buyers if they withdraw from the purchase within the allocated period of time

dodatkowo (z tej samej strony): In Germany, sellers must use a legislator-provided template to make sure their returns policy is compliant with German Distance Selling Regulations. See the template adapted for eBay.de."

wiecej info prawnych dla sprzedawcow firm na eBay.de: http://pages.ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_verkaeufer.html

+ o zwrotach http://pages.ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_vk_6.html#b