poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

[amigarulezforever]

Bardzo chetnie sie dołącze zostałem oszukany przez paypal

sprawa wygladala tak ze sprzedalem gry do francji - facet zareklamowal i zalozyl spor - zgodzilem sie na zwrot pieniedzy po przeslaniu towaru do polski.

koles dal fikcyjny numer wysylki i wyslal na adres bez nazwiska i imienia - taka paczka nie jest dostarczana do polski

paczka wrocila do niego - Pay pal oddal mu kase

zostalem bez pieniedzy i gier

jak moge to rozwiazac prawnie bo to spora suma (gry kolekcjonerskie)

Paypal umywa raczki broni tylko kupujacych nie bierze pod uwage to co pisze sprzedawca

dalem printscreeny ze paczka nie dostarczoana - bledny adresat i z poste la france - ze paczka wrocila do francji

nie mam kasy i gier .. oczywiscie sowita prowizje ebay i paypal od 970 zl zapalacilem za co ? za dymanie mojej osoby ??????

jesli ktos wie jak rozwiazac moj problem bede wdzieczny

[amigarulezforever]

dodaje drugi print screen z poczty francuskiej - paczka z grami wrocila do faceta teraz ma kase i gry

a ja zostalem podowojnie oszukany PayPal to nieuczciwa firma nie pomagaja sprzedawcom

[world_emarket_place]

spokojnie i bez nerwów. wyjaśnianie takich spraw trochę trwa ale jest do wyjaśnienial. Zadzwoń do paypal i opisz im sprawę a także prześlij wszystkie dokumenty jakimi dysponujesz. Zasada zwrotów jest taka że kupujący musi odesłać towar na adres który masz zdefiniowany nie na żaden inny - tak samo działa to w drugą stronę - jeśli wysyłasz towar na inny adres niż osoba podała przy transakcji to nie obejmuje cię ubezpieczenie.

W twoim przypadku po złożeniu reklamacji kupujący musi potwierdzić że wysłał towar na właściwy adres - skoro nie wysłał na poprawny (chyba że ty podałeś niepoprawny w ustawieniach do zwrotu) będzie musiał to zrobić lub paypal obciąży go całą kwotą.

Ale uprzedazm że to może potrwać nawet 3-4 miesiące.

Ja kiedyś miałem taki przypadek że niemka kupiła produkt i zgłosiła że się nie zgadza z opisem. Zażądała 1/3 kasy. Nie zgodziłem się i w odpowiedzi napisałem że ma prawo do zwrotu. Na początku paypal wysłał jej kasę ale po 3 miesiącach kasa do mnie wróciła z adnotacją że kupujący nie dostarczył potwierdzenia odesłania towaru.

Takie sytuacje zdażają się bardzo żadko, ale trzeba je sobie skalkulować w działalność

[amigarulezforever]

dziekuje za odpowiedz ale sprawe juz zglosilem o wyjasnienie gdzie jest paczka dostalem maila ze odpowiedz dostane po 72 h

Po 72 h w (w sobote) dostalem maila po 8 -- prawdopodobnie z automatu

"

Po wnikliwym rozważeniu dowodów przedstawionych w niniejszej sprawie
zakończyliśmy postępowanie i rozstrzygnęliśmy sprawę na korzyść kupującego.
Zgodnie z zapisami Umowy z użytkownikiem z Twojego konta PayPal zostały
potrącone środki stanowiące zwrot pieniędzy dla kupującego: xxxx  PLN

Potwierdzono dostarczenie zwróconego przedmiotu. Z Twojego konta zostanie
dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku niewystarczającej ilości środków na
koncie, na konto w serwisie PayPal mogą zostać nałożone ograniczenia. "

"

dzwoniac tam mam wrazenie ze rozmawiam z robotami - sprawa nikt sie nie zaja tak jak trzeba czuje sie oskubany na maksa !!!!!

nie wiem co mozna zrobic jak im wyslalem dowod ze czlowiek zle zaadresowal paczke (sam mi napisal maila ze wyslal tylko na adres i miasto - nie wpisal do kogo - listonosz nie mial komu zostawic awizo .. i na poczcie tez nie wiedzieli komu wydac paczke bo pod tym meldunkiem kilka osob mieszka)

pracownicy paypal zachowali sie maloprofesjonalnie piszac ze paczka dotarla do odbiorcy

[world_emarket_place]

jesłi miałeś jakiego pecha w kontakcie z paypal dzwoń do skutku aż trafisz na kogoś kto pomoże Ci rozwiązac problem.

z drugiej strony jeśli masz kontakt z kupującym to poproś go by wysłał przesyłkę jeszcze raz poprawnie zaadresowaną. Napisz mu że jak paczka dojdzie to zwrócisz mu kasę za ponowną wysyłkę. (lepiej jest stracić niewielką część kasy niż całość)

[amigarulezforever]

dzis dostalem znowu maila

PAY PAL TO SYSTEM ZLODZIEI I OSZUSTOW

JAK MOZNA TAK NAPISAC SKORO TEN NUMER PRZESYŁKI EWIDENTIE PODAJE ZE PACZKA ZWROCONA DO NADAWCY

Allegro 100 % lepsze

[world_emarket_place]

trzymając się zasad dla mnie paypal zawsze stawał w mojej obronie (na przykład wtedy gdy kupujący po odebraniu towaru zrobił obciążenie zwrotne). Pisałem Ci żebyś do nich zadzwonił a ty ciągle o mailach - uważam że sprawa którą przedstawiasz jest do wyjaśnienia. Wiem że sytuacja jest stresująca dla ciebie, ale osoby zaczynające sprzedaż są narażeni na działanie nieuczciwych kupujących i dlatego trzeba zachować zimną głowę i robić wszystko z zasadami.

Z drugiej strony skoro uważasz że allegro jest lepsze to tam pozostań. Ja uważam że ebay jest dużo efektywniejszy- na ebayu w 3 miesiące mam to ile na allegro musiałem pracować przez 2 lata i do tego z lepsza marżą.

[amigarulezforever]

dzieki za slowa pocieszenia -  infolinia nie pracuje w weekendy wiec nie moglem sie dodzwonic ,jutro zrobie tak jak mi radzisz a widze ze masz jakis tam experience wiekszy odemnie..

co do allegro jestem tam raczej kupujacym - 3 sprzedawcow mnie oszukalo i skorzystlem z programu ochrony kupujacych ktory dziala sprawnie i oddaje do 10 tys zl

3 razy allegro zwrocilo mi kase + wysylke za nie przyslany towar procedura jest prosta trzeba sprawe zglosic na policje.

co do pay pal - jest to system mechaniczny bez czynnika ludzkiego ktory cos sam wymysli zrozumie i wyslucha - dla mnie porazka

co do ebay oczywiscie ceny sa fajne jak sie cos tu sprzedaje - i nasi bogatsi sasiedzi nie marudza przy placeniu - jednak pay pal za duza prowizje sciaga i przelicza walute po najniekozystniejszym kursie co dla mnie jest nie zrozumiale

moja sprawa rozbija sie o sume 970 pln  minus towar ktory do mnie nigdy nie dotarl. (czylli stracilem 1940 pln)

Dzieki za Checi pomocy pierwszy raz skorzystalem ze spolecznosci i nawet fajnie to dziala (lepiej niz allegro caffe)

[amigarulezforever]

na ebay smieszy mnie ze nie mozna wystawic negatywa :)))

tylko pozytywy .. i nie mozna zrezygnowac z paypala

nie da sie albo nie wiem jak...

te dwie rzeczy poprawilbym - reszta jest w miare ok i target caly swiat

moja sprawa jest jednak bardzo jak piszesz stesujaca - i zostalem bez pomocy ze strony pay pala a 40 pln prowizji sciagaja odemnie co transakcja

[pomocny772007]

zauważ, że wszystkie nowinki techniczne alledrogo żywcem rżnie z ebaya, to co zgapił to jest min. sklep, gwiazdki, ukrywanie nicków. zmiana graficzna przy komentarzach itd, i mam w końcu nadzieję że alledno pójdzie po rozum do głowy i zlikwiduje również możliwość wystawiania komentarzy neutralnych i negatywnych przez  sprzedawców, bo jest to niestety nie sprawiedliwe dla kupujących

ja nie uznaję tej pseudo zasady na alledno, że sprzedawca wystawia komentarz po kupującym, i nie wystawiam wcale,

a ebay zlikwidował mozliwośc wystawiania komentarzy negatywnych i neutrali dla sprzedawców w 2008 roku

napisałeś, że nie można zrezygnować z paypala, a co na alledno można zrezygnować z Pay U ?!?