Witam
Mam obecnie podobny problem ,otwieram sprawę o zaległą płatność, kupujący płaci przelewem po 15 dniach, a te debile wrzucają mi 3 opóźnione wysyłki, piszę do nich , ale obsługa klienta to jakaś porażka , jest gorzej niż było kilka lat temu, przesyłają standardowe formułki, że gdyby zapłacił przez Paypal , to by nie było problemu, wysyłam potwierdzenie przelewu , a oni że to nie jest dowód. dziwnym trafem dla jednej konsultantki , był to wystarczający dowód , żeby usunąć opóźnioną wysyłkę, a dla innych konsultantów niewystarczył. Oczywiście była to jedna transakcja i wysyłka w jednej paczce.
Pozdarwiam
