Wskaźnik opóźnionych wysyłek ebay.de

[shop_msplusdesign]

Wpisujecie numery wysyłanych przesyłek?

Przy ustawionym krótkim czasie wysyłki 3-5 dni większość paczek nie dochodzi na czas i po wpisaniu numeru system automatycznie kwalifikuje taką tranzakcję jako opóźnioną.

Pytanie brzmi czy jest sens lub konieczność wpisywania numerów paczek? Wtedy system ich już nie ma jak monitorować a

ilość tranzakcji, gdzie to sami klienci zgłaszają opóźnienie paczki jest 10 krotnie niższa.

Ciekawi mnie jak na reaguje ebay.de..

[oldtimer-motorrad-teile2]

Witam

Mam obecnie podobny  problem ,otwieram sprawę o zaległą płatność,  kupujący płaci przelewem po 15 dniach,  a te debile wrzucają mi 3 opóźnione wysyłki, piszę do nich , ale obsługa klienta to jakaś porażka , jest gorzej niż było kilka lat temu, przesyłają standardowe formułki, że gdyby zapłacił przez Paypal , to by nie było problemu, wysyłam potwierdzenie przelewu , a oni że to nie jest dowód. dziwnym trafem dla jednej konsultantki , był to wystarczający dowód , żeby usunąć opóźnioną wysyłkę, a dla innych konsultantów niewystarczył. Oczywiście była to jedna transakcja i wysyłka w jednej paczce. 

Pozdarwiam