
03-06-2014 09:12
Witam
mam 2 pytania
kupujący zaplacił podał adres z pay przesyłka wyslana - otwiera spór nie dotarlo sprawdzam i okazuje się że adres miejscowości to Hiszpania a w karcie platnosci ma Niemcy i nie zmieniła tego i takie info przyszlo do mnie Wg mnie najlepiej zwrócoć pieniadze bo to malo powazne ? Co wy robicie ?
drugie ten sam kupujący kupił ten sam przedmiot -pomyłka dwa razy i nie zaplacił - pisze o anulowanie transakcji aby uzyskać zwrot prowizji a kupujacy na kupujący nie zapłacony przedmiot zakłada spór. Z ebay zero odpowiedzi nie zapłacił a ebay domaga sie wysyłki w statusie jest kupione i koniec
03-06-2014 17:41
ja tam wysylam zawsze na adres podany porzez paypal, bo tak trzeba. w sumie nie powinno cie obchodzic, ze kupujacy nie zaktualizowal / ustawil dobrze swoich adresow wysylki i owszem zwracajac mu kase robisz mu dobrze, ale sobie juz nie.
mozesz ryzykowac spor i prawdopodobna eskalajce do paypal, ale w tym wypadku to kupujacy zrobil blad, choc teoretycznie w przypadku pojawienia sie roznych adresow do wysylki na ebay i na paypal, sprzedawca moze zawsze zapytac kupujacego o potwierdzenie adresu do wysylki. ew. sprobuj zaproponowac ze poproszisz o anulowanie transakcji i jesli kupujacy sie oficjalnie zgodzi w centrum rozstrzygania wtedy dokonaj zwrotu
co do drugiego przypadku, jesli nie zaplacil, to o co otworzyl spor? no chyba ze mu sie pomylilo i chcial otworzyc spor o ten poprzedni przedmiot...
23-07-2014 17:32
Poza prowizja mnie wlasnie to dobija na ebay ze nawet jak kupujacy popelni blad to i tak sprzedawca w taki czy inny sposob jest przegrany, zawsze kupujacy to hrabia a sprzedawce trzeba doic.