1) Gdy odpowiadałeś na sprawę dodałeś screena ze śledzenia że przedmiot został wysłany tego dnia? Zanim odpowiesz na sprawę po prawej stronie masz możliwość dodania zdjeć.
2) Do jakiego kraju paczki były wysyłane?
3) To, że z trackingu wynikało, że paczkę wysłałeś nic nie oznacza, bo paczka może zaginąć i kupujący jej nie otrzyma. Złóż reklamację na poczcie. W tym czasie zrób:
- screena ze śledzenia poczty polskiej - najlepiej w języku angielskim, teraz jest taka możliwość
- zdjecie z potwierdzenia nadania (widoczne dane kupującego i numer przesyłk)
- jeżeli paczka była wysyłana do kraju w którym jest możliwość śledzenia polskich przesyłek, śledź codziennie czy nie pojawiła się. Jeżeli pojawiła się jakaś informacja, rób screena.
Na formularzu reklamacyjnym będziesz miała taką opcję do zaznaczenia, gdzie należy zwrócić paczkę po odnalezieniu. Pamiętaj zaznaczyć że do nadawcy.
Gdy otrzymasz odpowiedź z poczty w sprawie reklamacji (minie z miesiąc, dwa) zobaczysz czy paczka została dostarczona czy zagineła. Jeżeli dostarczona to wszystko co do tej pory zebrałes przesyłasz ebayowi na maila, pewnie odpisze ze ma to gdzies więc wysyłasz do paypala. Jak odpiszą Ci nie po Twojej myśli, wydrukuj wszystko i prześlij poleconym pocztą tradycyjną.
To były przedmioty o dużej wartości? Bo jeżeli nie to ja bym sobie dał spokój i dziękował że nie otrzymałem negatywa.
Pozdrawiam
