
13-05-2019 16:20
Witam, w zeszłym tygodniu kupiłam od sprzedającego poprzez ebay zegarek dla męża. Po zakupie i opłaceniu, okazało się że sprzedawca nie ma tego zegarka, podobno sprzedał go tego samego dnia komuś innemu. Wysłał do mnie od razu prośbę o anulowanie transakcji, że to niby ja zrezygnowałam z zakupu i napisał że mam potwierdzić do ebay że to ja rezyzgnuję i wtedy otrzymam zwrot całości pieniędzy. Nie uwierzyłam mu i napisałam że ma mi zwrócić całość pieniędzy które mi pobrało z konta a wtedy ja potwierdzę do ebay, że nie doszło do transakcji. Sprzedawca zwrócił mi dokładnie taka kwotę w Eur jak mu wpłaciłam, ale z uwagi na różnice walutowe i prowizję banku - mam kartę w walucie PLN a sprzedaż była w EUR - zwrócono mi na konto kwotę o ok. 20 Euro mniejszą niż wczesniej wpłaciłam. Napisałam o tym do sprzedającego a ten polecił mi kliknąć w tą anulację transakcji, którą on mi przesłał jako sprzedający, i wtedy podobno ja od ebay otrzymam brakujące 20 EUR, jako zwrot prowizji (?). Nie chce mi się za bardzo w to wierzyć.. Co mam zrobić? Do jutra mam termin aby potwierdzić jego wersję do ebay.. Proszę o pilną pomoc.. Ula
13-05-2019 21:38
nie zgadzaj sie na warunki sprzedawcy. Eskaluj spor do rangi roszczenia i pozwol Ebay zadecydowac.
Ty jestes kupujaca wiec prowizja obchodzi cie tyle co zeszloroczny snieg. Sprzedawca probuje jakichs dziwnych argumentow.
Nie zapomnij o negatywnej opinii.
13-05-2019 21:53
Właśnie nie wiem jak ten spór otworzyć. Kliknęłam już w ebay że nie zgadzam się na anulowanie transakcji, opisałam w komentarzu pokrótce sprawę. Sprawa o zwrot sprzedającemu prowizji została zamknięta. I teraz w ebay spór moge otworzyć dopiero 18 maja, ale mam napisane że jak płaciłam przez paypal to mam spór otworzyć w paypal. A w paypalu nie mogę sporu otworzyć - czy to dlatego że w paypalu widnieje że zapłaciłam 269 EUR i dostałam zwrot 269 EUR? Ale płaciłam przez kartę kredytową Visa, złotówkową, podpiętą do konta Paypal, i faktycznie na stronie banku pobrało mi ok. 1200zł a zwrócono 1116zł. A więc jestem 84zł "w plecy". Niestety nie umiem tego sporu w paypal otworzyć. klikam "zgłoś problem", wybieram płatność (mam w niej adnotację "zwrócono środki"), kontynuuj, i dalej mam adres email sprzedającego a poniżej "chcę zgłosić nieautoryzowane operacje na koncie" i nic więcej. Nie mam żadnej innej opcji do wybrania a to przecież nie chodzi o nieautoryzowane operacje.. Prosiłabym o pomoc jak mam to zrobić.
14-05-2019 09:51 — edytowano 14-05-2019 09:53
jesli platnosc byla karta poprzez zweryfikowane konto paypal, to podlega ochronie paypal (https://www.ebay.pl/pages/help/buy/item-not-received.html) wiec najlepiej zapytaj paypal, czy w sytuacji gdy sprzedawca juz zwrocil pelna kwote w walucie, w ktorej byla wystawiona oferta, mozesz jeszcze otworzyc sprawe (ktora jest niezalezna od prosby o anulowanie transakcji otrzymanej od sprzedawcy i ktora mozesz odrzucic argumentujac nieotrzymaniem pelnej rownowartosci w zlotych) > https://www.paypal.com/pl/smarthelp/contact-us
14-05-2019 10:47
14-05-2019 15:40
Wg mnie już nic z tym nie zrobią, bo w sumie sprzedawca zwrócił w swojej walucie tyle, ile należało i nie miał wpływu na to, jak to zostało przeliczone
26-05-2019 17:35
Czego sie czepiasz tego sprzedawcy? To twój bank cie okradł i w sumie nie okradl zmenił sie kurs i tyle . Koniowi to zamelduj. Co za cebula.
26-05-2019 23:00