
15-06-2021 12:23
Witam,
wiem, że brzmi to dziwnie, ale nie mogę zapłacić prowizji - sprawa dość pilna bo dzisiaj upływa termin płatności,
ostatnio pojawiły mi się dwa konta do rozliczeń z eBay - złotówkowe (i tam mam dług na ponad 57 zł) oraz w EURO,
kiedy próbuję przejść do płatności jednorazowej otrzymuję komunikat, że moje saldo wynosi 0 EUR i "okienko" do wpisania kwoty w EURO - próbowałam już na wszelki wypadek przeliczyć to ponad 57 zł na EURO (na wszelki wypadek z górką bo nie wiem jakiego kursu użyć) - ale system odrzuca próbę płatności informując, że nie wolno mi zrobić nadpłaty ponad saldo (a w tym miejscu saldo według formularza wynosi 0 EUR),
pisałam już dwa razy do wsparcia, ale nie otrzymałam żadnej odpowiedzi,
irytujące bo pewnie skończy się zablokowaniem konta za długi...
jeżeli ktoś może pomóc, będę wgdzięczna,
pozdrawiam, Anna
22-06-2021 22:46
Dobry wieczór,
sprawę wreszcie, po wymianie kilku wiadomości załatwiłam,
dział wsparcia ( osoba nie znająca języka polskiego, posługująca się translatorem - więc kontakt trochę nieprecyzyjny - to pewne utrudnienie) podał mi informację o numerze rachunku bankowego (w polskim ING, wpłata w PLN bez wątpliwości co do kursu przeliczenia) i tytule przelewu (ID użytkownika),
wpłata zaksięgowana i uznana na moim koncie sprzedawcy po dwóch dniach,
ewidentnie powstało jakieś zamieszanie i kłopoty techniczne - mam nadzieję, że niebawem nad tym zapanują,
teraz walczę o uznanie "prawidłowości" mojego rachunku bankowego - używanego na eBay i PayPal od 9 lat - to jest właśnie postęp techniczny, innowacje i klasyczne "lepsze wrogiem dobrego" 🙂
pozdrawiam, Anna
23-06-2021 08:21
Ja po kontakcie do support dostałem link do płatności jednorazowej i mogłem zapłacić czym chcem paypalem czy bankiem oczywiście bezpośrednio. Zalecam kontakt z supportem z prośbą o udostępnienie płatności jednorazowej dla konta złotówkowego. Pozdrawiam Piotr
08-07-2021 14:08
miałam to samo, próbowałam kilka razy, za którymś razem po prostu przeszło.
Zauważyłam, ze eBay ma bardzo dużo takich zawieszeń. Do Amazona dzielą ich lata świetlne.
08-07-2021 21:20
Jaki masz problem, bo ja ciagle walcze z uznaniem mojej tozsamosci z Dowodu osobistego;/ ?