
05-11-2011 13:37
Witam,
kupujacy kupił towar na kup teraz. w Opcji wysylka mialam cały świat, lecz koszta mialam podane tylko do Europy. 16 PLN Europa i 8PLN dla Polski.
Kupujacy jest z Austarali, nie spytał o koszta wysylki ani nie poprosił o fakturę i nie wiadomo skąd wział sobie kwotę i wpisał
3 PLN i zapłacił za towar. Nie moge mu etraz wysłac faktury ani nic bo już zapłacił.
Co mogę zrobić? I skad sobie w ogole wział te dane?
Proszę o pomoc.
05-11-2011 21:26
zapewne zapłacił paypalem to mu to zwracasz i otwierasz spór o zwrot prowizji i zaznaczasz tam jest takie coś kupujący kupił do krajów których nie wysyłam czy coś w ten deseń
może wystawić negatywa ale ja bym w tym przypadku pisał do serwisu powinni unieważnić
pozdrawiam
05-11-2011 23:34
Ale to nie o to chodzi. Bo ja wysylam na cały świat ale w opcjach wysylki było 16zł a koleś sam sobie wpił nie wiem jakim cudem 3zł. I teraz jak zrobić zeby mogł dopłacić?
06-11-2011 09:12
Warto spróbować polubownie załatwić tą sprawę , i napisać uprzejmy mail aby kupujący z Australii dopłacił 13 zl za koszty wysyłki . Może dopłaci to niewielka kwota.
~~~ życzę powodzenia Karolina Szczecinianka 😉 ~~~~~~
06-11-2011 14:18
Racja cena jest niewielka, napisałam mu ale jakoś nie uiścił tej opłaty. Nie wiem skąd wział te koszta w ogole, mozliwe ze było to specjalnie zrobione m, w nadziej ze ktos sie nie skapnie czy coś w tym stylu.
Ale w jaki spoosb może dopłącić? Jest jakas opcja zęby dopłącił?