Mam problem z odzyskaniem podwójnie zapłaconych opłat celnych.
Ebay przy zakupie pobrało VAT, jednak poczta naliczyła ponownie opłaty.
Pomijam, że w aukcji była informacja, że żadnych dodatkowych opłat nie będzie.
Przesłałam ebay rachunek z poczty i zdjęcie przesyłki z informacją o opłacie, ale odmówili zwrotu, napisali, że przy zakupie nie zapłaciłam żadnych opłat celnych. ??? Więc na co poszła opłata umieszczona na rachunku przedmiotu na ebay, zatytułowana VAT?
Jest jeszcze inny problem, przesyłka, która do mnie dotarła ma inny numer niż na ebay. Na oryginalnej naklejce wysyłkowej jest naklejona inna z Deutsche Post. Co prawda jest na niej nazwa przedmiotu, taka jak na ebay i jest też nadruk ebay, ale jak widać ebay potraktowało to jako inną przesyłkę, bo na tej etykiecie nie ma informacji, że pobrany został vat, tylko jest sama cena przedmiotu. Więc prawdopodobnie z tego powodu napisali mi, że nie zapłaciłam vat.
Czy ktoś może mi podpowiedzieć, jak rozwiązać ten problem? Kwota dodatkowych opłat jest dość wysoka.
Czy jest w ogóle szansa odzyskania nieprawnie pobranej opłaty?
