Nikt nie wie gdzie jest przesyłka

[cezkon-24]

Dzień dobry,

zamówiłem z UK antyczną szafkę 24 października, do tej pory ona do mnie nie dotarła. W międzyczasie zgłosiłem sprawę do ebay ale przegapiłam czas i sprawa mam status zamkniete. Według danych ze śledzenia przesyłki, krąży ona z Polski do UK cały czas. Mało tego i kupujący i sprzedający dostał maila, że przesyłka dotarła do odbiory/adresata. Sprzedający nie wie co sie dzieje i nie wie co zrobić. Przez to że sprawa ma status zamkniete nie mogę tego w żaden sposób zgłosić. Czy może mi ktoś powiedzieć do kogo się zgłosić po pomoc i jak ?

[guangxi_hone · Accepted solution]

Skontaktuj się z przewoźnikiem.

Jaki to przewoźnik?

Możesz podać numer przesyłki?

Jeśli płaciłeś paypalem to masz chyba 6 miesięcy na reklamacje.

Jeśli płaciłeś kartą to to samo.

[cezkon-24]

Jest numer przesyłki ale zagraniczny, żadna Polska firma nie wyszukuje tego numeru.

[guangxi_hone]

tutaj powinna byc:

https://parcelsapp.com/en/tracking

[przest_46]

Jeśli masz problem z przesyłką, która nie dotarła pomimo statusu zamkniętego na eBayu, warto skontaktować się z pocztą lub firmą kurierską, która jest odpowiedzialna za przesyłkę. Możesz również spróbować ponownie skontaktować się z obsługą klienta eBayu i opisać swoją sytuację, być może znajdą jakieś rozwiązanie pomimo zamknięcia sprawy. Ważne jest, abyś działał szybko, ponieważ im dłużej zwlekasz, tym trudniej będzie odzyskać przesyłkę lub otrzymać odszkodowanie. Powodzenia!