okradziona, pusta paczka

Witam,

dzisiaj odebrałam przesyłkę, na którą długo czekałam. Okazało się, że paczka jest pusta. Do przesyłki dołączony był protokół z Urzędu Celnego w Warszawie, w którego treści napisano, iż pudełko (opakowanie) jest puste, czyli, że nie było w nim przedmiotu, który zamówiłam, i za który zapłaciłam.

Bardzo zależy mi na moim zakupie. Co zrobić w takiej sytuacji, kto jest winien, do kogo się zwrócić? Byłabym wdzięczna za radę.

Pokaż cały temat

jak to co zrobić, otworzyć spór na paypalu, nie otrzymałam przedmiotu

 

paypal zablokuje Twoje pieniądze na jego koncie, i to nie ma znaczenia czy on jeszcze je tam ma, czy już dawno sobie wypłącił

 

na to masz 45 dni od zakończenia aukcji lub kliknięcia w kup teraz

 

a robisz to tak, że logujesz się na paypal, wchodzisz szczegłóy tego przedmiotu i na samym dole masz aktywne łącze, klikasz w to i dalej sysyem pokieruje

 

na etapie sporu Ty wyjaśniasz sparawę ze sprzedającym, jeśli on albo Ty eskalujesz do rangi roszczenie to wtedy paypal zadecyduje i możesz załączyć do wiadomości ten protokół z urzędu celnego

 

no chyba, że płaciłas przelewem to wtedy tylko zostaje wizyta na policji

Zadaj pytanie innym użytkownikom eBay
Posty z największą liczbą podziękowań