Problemy z przesyłką

[madzia213]

Witam, jakieś 3 tygodnie temu zamówiłam zegarek z Nowego Jorku. Tydzień temu dostałam meaila z urzędu celnego że przesyłka została zatrzymana na granicy i odesłana bo nie było odpowiednich dokumentów. Dzwoniłam i pisałam do urzędu lecz bez odzewu!Nie mam pojęcia co teraz zrobić, co z przesyłką i moimi pieniędzmi za towar....? Z góry dziękuję za pomoc

[antiques1950collectibles]

Sprawa jest prosta.Przy zegarku nie było dokumentu/zgody producenta na wprowadzenie przedmiotu na teren EU.Ciesz sie że sprawa skończyla sie w ten sposób.Powiadom sprzedającego i otwórz spór na PP.