Problemy z przesyłką

[madzia213]

Witam, jakieś 3 tygodnie temu zamówiłam zegarek z Nowego Jorku. Tydzień temu dostałam meaila z urzędu celnego że przesyłka została zatrzymana na granicy i odesłana bo nie było odpowiednich dokumentów. Dzwoniłam i pisałam do urzędu lecz bez odzewu!Nie mam pojęcia co teraz zrobić, co z przesyłką i moimi pieniędzmi za towar....? Z góry dziękuję za pomoc

[guangxi_hone]

Mialem podobny wypadek ale adresat zostal powiadomiony, nie zgodzil sie z decyzja UC wiec paczke odeslano. Dziwne ze odeslano bez powiadamiania ciebie. Moze brakowalo deklaracji celnej ale nie zawsze deklaracja jest wymagana np. w przypadku listow nie przekraczajacych pewnych parametrow. Dziwne... Zawiadom sprzedawce aby spodziewal sie zwrotu (czasami poczta obciaza za zwrot) aby przesylke przyjal i wyslal w prawidlowy sposob. Przed uplywem terminu 45 dni otworz spor aby zabezpieczyc swoje prawa do ewentualnego zwrotu. A swoja droga daj nam znac dlaczego odeslali bez powiadamiania ciebie, jesli uda ci sie dowiedziec oczywiscie.