Aktywność użytkownika

Napisałam do sprzedającego wysyłając w załaczniku zdjęcie (poprzez skrzynkę pocztowa z nr referencyjnym przedmiotu). Ale sprzedający twierdzi, że żadnych zdjęć nie otrzymał, a jedynie jakieś znaki zapytania w wiadomości. Czy ja robię coś źle?