Aktywność użytkownika

Witam. Po wysłaniu przypomnienia użytkownikowi który zakupił u mnie towar (lecz nie dokonał płatności) by ją dokonał użytkownik który zakupił umnie towar napisał mi poprzez ebay wiadomość że chce zrezygnować z zakupu (płatności nie dokonał) Co dalej?...