19-05-2011 12:18
witam
mam takie pytanie
sprzedałam buty 4 kwietnia , a klijent pisze mi dopiero wczoraj że mają wadę i chce żebym zwróciła mu pieniadze lub wymieniła towar , czy to jest normalne po taki długim okresie
czy ja mam obowiazek zwrócenia mu pieniędzy , lub wymiany towaru ?
bardzo proszę o pomoc
dziekuję Justyna
zdaje sie, ze sprzedawcy firmowi musza okreslac w swoich aukcjach zasady zwrotow a prywatni nie musza
wystawiasz na UK zdaje sie wiec info o zwrotach: http://pages.ebay.co.uk/help/sell/return-policy.html
czy kupujacy wystawil Ci juz pozytywna opinie ?
kupujacy moze takze otworzyc sprawe o przedmiot niezgodny z opisem w ciagu 45 dni od zakupu: wiecej info o takich sporach
http://pages.ebay.co.uk/help/buy/item-not-received.html
http://pages.ebay.co.uk/help/buy/resolving-problems.html