kupujacy chce zwrot towaru po 45 dniach

[seether2_5]

Kupujący z Czechosłowacji po 45 dniach od zakupu żąda zwrotu przedmiotu sugerujac ,ze ma problem z obiektywem . Pomijam fakt że chodzi o dużą sumę . Sprzęt był testowany przed wysyłką . Kupujący zasugerował ze musiał wysłac sprzęt do serwisu i zapłacic 20 $ . Próbowałem go skłonic aby wysyłał zdjęcia ale na prózno . Ciekawe są opcje ebay com; pełen zwrot pieniedzy za transakcję a kupujacy ma prawo zatrzymać przedmiot , etc

[marek101 · Accepted solution]

Niestety, przy obecnych regułach ochrony kupującego eBay sprzedawca stoi na straconej pozycji.

Masz prawo żądać zwrotu. eBay zwróci mu pieniądze 3 dni po doręczeniu zwrotu. Jeśli w paczce nie będzie urządzenia (zdarzają się takie wypadki) to nic nie zrobisz.

[seether2_5 · Accepted solution]

ebay obsługa klienta stwierdziła ,że kupujący nie ma racji i nie może żądać zwrotu pieniędzy po okresie ponad 30 dni