Spór transakcyjny

Dzień dobry! Ostatnio spotkała mnie dość dziwna sytuacja. Sprzedałem na eBay parę przedmiotów stałemu klientowi, po otrzymaniu należności zapakowałem i wysłałem przesyłką zbiorczą do USA - oczywiście listem rejestrowanym - podaję tracking RR730393336PL

Paczka dotarła na miejsce 15 maja br., nie było żadnych informacji i zastrzerzeń co do przedmiotów oraz czasu doręczenia.

2 dni temu został otworzony spór transakcyjny, że przedmioty nie dotarły do adresata. Tracking wskazuje na doręczenie przesyłki. Jakie kroki w tym przypadku podejmuje eBay?

Pozdrawiam!

Zaakceptowane rozwiązania (0)

Odpowiedzi (1)

Odpowiedzi (1)

Mialem podobny przypadek na terenie USA. Przesylka zostala "doreczona" ale adresat jej nie otrzymal.

Prawdopodobnie zostala zostawiona pod drzwiami i skradziona.

 Nie wiem czy Ebay zwrocil pieniadze odbiorcy ale nie potracil naleznosci z mojego konta

Zadaj pytanie innym użytkownikom eBay