Wysyłka źle zapakowana towar uszkodzony i co dalej?

[hol-and]

Witam użytkowników ebay,

mam pytanie : otrzymałem przesyłkę ekspres do kawy, który był włożony do kartona niczym nie zabezpieczony.

Dotarł oczywiście uszkodzony z połamanymi elementami.

Napisałem e-maila do sprzedawcy ( jest to osoba fizycznanie sklep) i nie chce przyjąć uszkodzonej rzeczy.

Co dalej można w tej sytuacji zrobić.

pozdrawiam Hol-And

[hol-and]

Płatność wykonana była z konta osobistego nie przez peypay.