Kupujący otworzył spór??Co powinnam zrobić

Witam

Sprzedałam sukienkę w kótrej były wycięte metki ,na aukcji umieściłam o tym informacje.Kiedy sukienka doszla do kupującego był bardzo zdziwiony że w sukience nie ma metek.Pani też sobie wymyśliła że np w sukience nie ma podszewki, której wcale tam być nie powinno.Kupująca otworzyła sprawe w centrum rozstrzygania.Dodam jeszcze że Pani ,kótra zakupiła sukienke jest z UK,więc pieniązki są zablokowane na PayPal.Proponowałąm już Pani aby poszła do sklepu i sprawdziła orginalność sukienki ,ale do niej to nie przemawia.Co mogę w takim momencie zrobić??

Pokaż cały temat

jezeli w sporze twierdzi ze problem tkwi w tym, ze sukienka jest podrobka to byc moze zostaniesz poproszona o przedstawienie dowodu zakupu sukienki, ale jak to sie moze skonczyc trudno mi powiedziec.

Zadaj pytanie innym użytkownikom eBay