Paczka z Niemiec mega problem

[lukash27]

Packstücknummer 952590405183 Empfänger: Sendung nach Polen Status: Sendung ist im Zielland eingetroffen Status von: 02.01.08 18:05 Vorgang: Sendung ist im Zielland eingetroffen Witam! Kupiłem kurtkę na niemieckim ebayu i do dziś jej nie otrzymałem. Kurtka niby została wysłana co potwierdza informacja zamieszczona na górze ale póki co ani widu ani słychu. Namierzyć jej nigdzie nie mogę ani w dhl ani na naszej kochanej poczcie. Czy to normalne żeby tyle czasu czekać na przesyłkę? Czas na otwarcie sporu już niestety minął więc nic nie mogę zrobić oprócz wystawienia opinii. Czy macie jakieś rady? Czy może ktoś już się spotkał z taką nieprzyjemną sprawą?

[lukash27]

tą paczkę mam szukać ja czy sprzedawca? Z tego co wiem to była wysłana dhlem a dhl i poczta niemiecka to jedna firma (współpracują ze sobą). Po wjeździe do Polski dalej taką paczkę przejmuje nasza poczta. Kontaktowałem się z nimi ale dowiedziałem się że nr który podaje jest nieprawidłowy ponieważ u nich czyli w naszej poczcie przesyłki oznacza się nie tylko cyframi ale tez literami. A moja przesyłka jest oznaczona tylko cyframi i niestety nie mogą mi pomóc. Dzwoniąc do dhla mówią żeby kontaktować sie z naszymi pocztowcami bo to oni ją powinni dostarczyć. Szczerze mówiąc zwariowałem i nie wiem do kogo uderzać. Maila do sprzedawcy już wysmarowałem. Ale co dalej?