Paczka z Niemiec mega problem

[lukash27]

Packstücknummer 952590405183 Empfänger: Sendung nach Polen Status: Sendung ist im Zielland eingetroffen Status von: 02.01.08 18:05 Vorgang: Sendung ist im Zielland eingetroffen Witam! Kupiłem kurtkę na niemieckim ebayu i do dziś jej nie otrzymałem. Kurtka niby została wysłana co potwierdza informacja zamieszczona na górze ale póki co ani widu ani słychu. Namierzyć jej nigdzie nie mogę ani w dhl ani na naszej kochanej poczcie. Czy to normalne żeby tyle czasu czekać na przesyłkę? Czas na otwarcie sporu już niestety minął więc nic nie mogę zrobić oprócz wystawienia opinii. Czy macie jakieś rady? Czy może ktoś już się spotkał z taką nieprzyjemną sprawą?

[forumyabe]

masz czas od 10 do 60 dni naotworzenie sporu: http://pages.ebay.pl/help/tp/inr-snad-process.html

[lukash27]

ok, sprzedawca został powiadomiony ale jak teraz powiadomić ebay jeśli czas na wystawienie sporu już minął?

[forumyabe]

ty z szukaniem nie masz nic wspolnego! twoj sprzedawca ma obowiazek zlozyc Nachforschungsantrag w DHL, ze przesylka, ktora wyslal zaginela. Paczki wysylane przez DHL sa ubezpieczone do 500 Euro. Wysylaj E-Mail do sprzedawcy, niech Ci kopie tej reklamacji wysle! Jezeli tego nie zrobi, zamelduj w ebay, ze nie otrzymales towaru.

[lukash27]

tą paczkę mam szukać ja czy sprzedawca? Z tego co wiem to była wysłana dhlem a dhl i poczta niemiecka to jedna firma (współpracują ze sobą). Po wjeździe do Polski dalej taką paczkę przejmuje nasza poczta. Kontaktowałem się z nimi ale dowiedziałem się że nr który podaje jest nieprawidłowy ponieważ u nich czyli w naszej poczcie przesyłki oznacza się nie tylko cyframi ale tez literami. A moja przesyłka jest oznaczona tylko cyframi i niestety nie mogą mi pomóc. Dzwoniąc do dhla mówią żeby kontaktować sie z naszymi pocztowcami bo to oni ją powinni dostarczyć. Szczerze mówiąc zwariowałem i nie wiem do kogo uderzać. Maila do sprzedawcy już wysmarowałem. Ale co dalej?

[forumyabe]

najlepiej wczoraj! od razu monituj, ze przesylki nie dostales, to wszystko bedzie jeszcze na pewno 6 tyg. trwac, zanim dostaniesz pieniadze. najpierw dhl musi jej szukac a to juz trwa.

[lukash27]

Przepraszam 2 stycznia, poza tym ta informacja o statusie którą umieściłem na górze już nie pojawia się od wczoraj na stronie. Więc nie wiem czy może ruszyła z miejsca czy szlak ją gdzieś trafił?

[lukash27]

A jak długo powinienem jeszcze odczekać żeby zacząć nękać Niemca o zwrot kasy? Bo 2 lutego paczka była już w Polsce ale do mnie jeszcze nie dotarła.

[forumyabe]

na tym nie koniec, twoj sprzedawca musi zlozyc Nachforschungsantrag bei DHL. Jezeli jej nie znajda, dopiero wtedy dostaniesz pieniadze z powrotem, (najpierw on dostanie pieniadze od poczty po uplywie jakiegos czasu).

[lukash27]

Dzięki za informacje. Właśnie dlatego że otrzymałem od sprzedawcy potwierdzenie nadania nie wystawiłem sporu bo wydaje mi się rzetelnym Niemcem:) Szczerze mówiąc podejrzewam właśnie naszą pocztę że to oni coś zawalili ale nie ukrywam że mogliby trochę wcześniej zacząć wiosenne porządki bo to zimowa kurtka była.

[daniel-otto]

Napisane jest : Sendung ist im Zielland eingetroffen.Czyli paczka dotarła do kraju docelowego,a więc jest w Polsce.Nic się nie martw, jak przed Wielkanocą pracownicy pocztowi będą robić porządki przedświąteczne to napewno ją znajdą , a jak nie znajdą a jest to paczka a nie" paczuszka" ,to jest ubezpieczona, jeszcze możesz na tym zarobić. A sprzedawca , udowodnił Tobie, że wywiązał się z jego obowiązku w 100 %.