Kupiłam paletę cienii do makijażu oczu na prezent dla kogoś, niestety po rozpakowaniu okazało się, że jeden cień jest rozsypany. Na stronie sprzedającego jest napisane, że w razie takiego problemu wysyłają drugą paletę, bez dodatkowych kosztów.
Kiedy zgłosiłam problem sprzedającemu napisał, że muszę odesłać starą paletę. Taka informacja nie była zawarta w opisie aukcji.
Związane są z tym dodatkowe opłaty, przez co kupiony produkt nie jest już taki atrakcyjny cenowo.
Co mam zrobić?
