przedmiot wysłany, kupujący nie odebrał

[peterzix13]

Witam, na ebay.de sprzedałem przedmiot za granicę (Niemcy), wysłałem. Kupujący nie odebrał (monitoring: "nie zastano adresata, awizo"). Przesyłka wróciła do mnie. Po wysłaniu kupującemu potwierdzenia nadania z numerem śledzenia, a także zdjęcia zwróconej przesyłki kontakt się urwał. Co mam teraz zrobić? Czy kupujący może żądać zwrotu środków i wystawić mi negatywa?

[wedding_ring_on_right_thumb]

zwróc kupującemu pieniądze, jak wystawi to serwis ci ja usunie, jesli do nich napiszesz poprzez kontakt z nami