Witam, sprzedałem przedmiot na aukcji wieloprzemiotowej w serwisie ebay.de, jednak po zakupie okazało się że nie jest już dostępny u dostawcy i musiałem poinformować o tym kupującego. Ten zgodził się anulować transakcję. Zwróciłem środki z PayPala, a następnie otworzyłem sprawę o anulowanie transakcji na ebay. Kupujący nie odpowiadał na moją prośbę o zamknięcie sprawy, dopiero poprzez kontakt w formularzu bezpośrednio do sprawy wysłał mi emaila że ponoć złożył zamówienie bez rejestracji i nie może sie zalogować na konto, bo go nie posiada. Jedyna droga kontaktu jaka nam więc pozostała to chyba ten email. W jaki sposob moge zamknąć tą sprawę i odzyskać prowziję, czy w ogóle jest to mozliwe?
