Zwrot towaru a zwrot prowizji?

[uturncode]

Witam

Sprzedałem urządzenie z Polski do Hiszpani przez licytację.

Kupujący zwrócił towar który mu sprzedałem, ponieważ pisząc w skrócie nie spełnił jego oczekiwań. W jaki sposób mam odzyskać prowizję od ebay?

Pozdrawiam

[uturncode]

Jeszcze nie dokonałem zwrotu przez paypal, nie widzę również tej opcji zwrotu w rozwijanym menu przy przedmiocie.