Kto zna bardzo dobrze regulamin eBay.pl/eBay.com

[seether2_5]

Kto zna regulamin eBay.pl ? Zadając pytanie Obsłudze klienta online ;uzyskałem zaskakującą odpowiedz ,że Polak  nie podlega ochronie kupujących . Przypuszczam ,ze tak samo jest traktowany Sprzedawca Polak - nie podlega programowi Ochrony Sprzedających. Zastanawia mnie to ponieważ eBay .pl/eBay.com nie jest stroną w żadnej sprawie roszczenia , sporu, itp Poza tym odpowiedzi z eBay.pl przychodzą często w języku polskim oraz bardzo często w języku angielskim z tłumaczeniem i bez tłumaczenia. Używają do tłumaczenia normalnego dostępnego translatora. Myślę ,że oznacza to tyle ,że nie ma faktycznie ebay.pl tylko różne osoby z Obsługi klienta oznajmiają ,że nie należy martwić się o nic bo oni zajmą się w każdej chwili problemem. Być może skutkuje to tym ,że w razie problemu odsyłani jesteśmy do eBay.fr, eBay.es, eBay.de lub do eBay.com Możemy sprzedawać i możemy kupować ,ale jesteśmy bez prawa do normalnego traktowania jako konsumenci?

[otto-von-bismarck-de]

Nieprawda, zarówno Kupujący, jak i Sprzedający maja takie same prawa. Podam prosty przykład: wysłałem Niemcowi grę z Polski do DE listem poleconym priorytetowym, po 2 mieisącachw szczął spór, ze niby nie on zapłacił karta płatniczą. PayPal zablokowało srodki. W informacji przekazałem dane wysyłkowe, czyli, ze przesyłka dostarczona, potwierdzenie nadania oraz dodałem informację, ze jesli Niemiec zwróci towar listem poleconym zwróce mu hajs. niestety brak jego reakcji spowodowało, ze po 3 tygodniach odblokowano mi zablokowane środki... Czyli mozna powiedziec, zę eBay uczciwie potraktował sprzedajacyh. Zasada jest jedna: na wszystko miejscie papiery nawet jak nadajecie zwykła pocztą (list zwykły cyz priorytetowy za granicę) facet musi wam podbic na poczcie potwierdzenie rpzyjećia listu z dokłądnym adresem..wierzcie mi to ratuje to bardzo sytuację...

[seether2_5]

Nie zgadzam się z Panem. Różnica jest następująca. Spór lub roszczenie przez PayPal to nie to samo co spór lub roszczenie przez eBay.fr, ebay.de, ebay.es. Na większości jest ochrona Kupujących i Sprzedających ale nie na eBay.pl. Tutaj sprawa wygląda inaczej. Ponieważ eBay twierdzi ,że towar został kupiony przez kupującego w Niemczech , Francji, Hiszpanii etc więc Pan jako Sprzedający podlega ich regulaminom i prawom. Skoro w eBay .pl nie ma ochrony ktoś jak otworzy spór przeciwko Panu w eBay.de lub eBay.fr jest stroną wygrywającą spór. Nic nie może Pan z tym zrobić. Miał Pan szczęscie ,że kupujący otworzył nieuzasadniony spór przez PayPal. Pomimo ,że są to 2 firmy ze sobą współpracujące ( podobne adresy w Luxemburgu) działają na innych zasadach. PayPal blokuje środki ale zwraca je kupującemu jesli odeśle towar do Polski( do sprzedawcy). W Pana przypadku kupujący miał pecha bo przedstawił Pan dowód nadania i dostarczenia towaru. Miałem podobny przypadek w Hiszpanii. Kupująca chciała jeszcze obciązyć mnie kosztem zwrotnym. Towar odesłała ( miała szczęście ,że był to mój towar). Żądałem na poczcie komisyjnego otwarcia paczki i protokołu. Moja strata była tylko wysyłka do Hiszpanii. Pani pobawiła się sprzętem przez 5 dni. Towar odesłała pocztą ( 16 dni zwrot). Ja wysyłam zawsze kurierem ( 5 dni). Moje pytanie dotyczy tylko eBay i jego funkcjonowania. Dziwne ,że moj post pojawił się ponownie ponieważ został skasowany przez Panią Mariolę.C ( Panią Moderator) - uzasadnienie ,ze nie dotyczy eBay. Nie wiem ,czy traktować Panią Moderator jak ''robota'' eBay. Spory również są rozpatrywane przez ''roboty'' automatycznie. Nic dziwnego ,że spory wygrywają kupujący z zachodnich ebayów. Powód podają fałszywy zwrotów , których nie realizują . Gdyby przeczytał Pan regulamin eBay.de lub eBay.fr może Pan osiwieć od razu. Tam kupujący może podać przyczynę zwrotu ; Kupił podobny przedmiot w niższej cenie, Opis przedmiotu niezgodny z aukcją, Uszkodzenie przedmiotu w transporcie , etc. W taki sposób przegrałem spór na eBay.fr . Nie zgodziłem się na zwrot towaru . Spór zamkniety na korzyść kupującego . Moja strata około 2000 zł . Towar został we Francji . Kupujący nie chce odesłać towaru. Po zamknieciu sporu eBay tłumaczy ,że jako sprzedawca mam dogadać się z Kupującym. Oni już nie będą ingerować w nasze sprawy. W aukcji podałem ,że ''przjmuję zwroty ale koszt kupującego''. Wysłałem towar w 2 paczkach( 270 zł) .Facet podał ,że 2 paczki zostały uszkodzone. Raport z Francji od kuriera; Paczki odebrane z stanie dobrym. Podpis odbiorcy( taki jeden dokument kosztuje 5 eur). Kupujący nie napisał do kuriera oświadzenia o uszkodzeniach w paczkach. Zgłosił sprawę do eBay.fr. Najzwyklejsze wyłudzenie drogiego towaru. Ubezpieczyciel odmówił wypłaty odszkodowania( firma Axa) . Kurier ma podpisaną umowę z Axa lub Warta. Każdą paczkę jak wysyłam pakuję jak najlepiej , styropian , karton , folia bąbelkowa. Od miesiąca sierpień 2016 dziwnym trafem każda paczka do Francji jest uszkodzona. Tak podają kupujący we Francji( oczywiście przypadek czy notoryczne fałszerstwo). Sprawa wyglada tak; PayPal zwrócił płatność eBay.fr . Ebay.fr wypłacił tę kwotę kupującemu. Moje konto zostało zablokowane na eBay przez około 2 tygodnie. Musiałem wpłacić taką samą kwotę na rzecz eBay.pl. Kasę straciłem , Towar straciłem. Bezczelny kupujący napisał,że mam wysłać jeszcze jedną paczkę z częsciami , które zostały uszkodzone w transporcie. Jak ją otrzyma to wpłaci ponownie na moje konto PayPal kwotę 2000 zł. Przed zawarciem tej transakcji kupujący otworzył konto 2 tygodnie wczesniej. Konto PayPal ma niezweryfikowane. Nie wiem czy Pan orientuje się , ale każdy uzytkownik eBay może dowolnie zmieniać sobie swój login na swoim Koncie eBay 1 RAZ W MIESIĄCU. Dużo Sprzedawców ostatnio narzeka na wszelkie przekręty na eBay przez kupujących. Mając konto Pay Pal niezweryfikowane może Pan ( limit 2500 eur) dokonać np 4 transakcji i osiągnąć swój cel. Kupuje Pan drogie przedmioty. Wg eBay.fr czy te które podałem wcale Pan nie musi odsyłać towaru . Pana wypowiedz nie jest przekonywująca . Każdy ma Prawo do wypowiedzi więc ja jej nie kwestionuję. Po prostu gdyby sprawa była w PayPal to miałbym pewność ,że otrzymam swoj towar lub stertę papierów( dowód - paczka odesłana) . Nikogo nie interesuje co zostało odesłane. Pozdrawiam