zwrot przedmiotu

[justyna905justyna]

witam

mam takie pytanie

sprzedałam buty 4 kwietnia , a klijent pisze mi dopiero wczoraj że mają wadę i chce żebym zwróciła mu pieniadze lub wymieniła towar , czy to jest normalne po taki długim okresie

czy ja mam obowiazek zwrócenia mu pieniędzy , lub wymiany towaru ?

bardzo proszę o pomoc

dziekuję Justyna

[justyna905justyna]

witam jeszcze raz , mam jeszcze jedno takie pytanie  , jezeli mam na aukcji napisane że zwroty przyjmowane są w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki , a kupujący odzywa sie do mie po 21 dniach dzisaj 22 dniach że z zakupionym towarem jest coś nie tak , to ja mu musze zwrócić pieniązde , pomimo że na aukcji jest wyraznie zaznaczone?oczywiście wystawił mi negatywa no ale cóż...:(  dziekuję  Justyna