wysłałam sprzedaną rzecz mam potwierdzenie wysyłki a klient twierdzi ze nie dostał przesyłki.co mam zrobic

[kariand1999]

wysłałam sprzedaną rzecz mam potwierdzenie wysyłki a klient twierdzi ze nie dostał przesyłki.co mam zrobic

[pomocny772007]

sprawdź na stronie poczty polskiej, od dłuższego czasu jest pełny monitoring lub na najlepszej moim zdaniem stronie internetowej do śledzenia przesyłek www.trackitonline.ru

[dzieckochmielu]

Wszystko zalezy od tego w jaki sposob wyslales przedmiot i gdzie ?

Potweirdzenie nadania w wiekszosci przypadku nie jest wystarczajace do tego aby potwierdzic doreczenie przedmiotu. Dlatego warto wysylac z opcja sledzenia (momo ze to jest drozsza opcja). Jezeli masz numer sledzenia sprawdz co sie dzieje z przesykla (moze jest w burze sortujacym albo cos). Oczywisice podaj numer kupujacemu zeby tez mial mozliwosc sobie sprawidziec.

W najgorszym wypadku konieczna jest wizyta na poczcie i zlozenie reklamacji - na podstawie dokumentu potwierdajacego wysykle. W ten sposob dowiesz sie co sie stalo z paczka, problem jest jednak w czasach w ktorych poczta rozpatruje takie wnioski (3 miesiace albo lepiej). Mi sie nigdy nie zdazylo ale mialam problemy raz z urzedem celnym i nikomu nie zycze spotkania z nimi.