22-08-2012 22:07
gosc jest z zagranicy anglia napisal ze kupil ode mnie towar i musial zaplacic clo i dlatego wystawil mi negatywa
jak mozna to usunac
jesli w opisie aukcji mialbys odpowiedni 'disclaimer' o cle, a w opinii kupujacy napisal o cle, negatyw moze zostac usuniety
patrz: http://pages.ebay.pl/help/feedback/remove-withdraw.html#remove > Opinie dotyczące opłat lub opóźnień celnych
'Jeśli sprzedawca otrzyma negatywną lub neutralną opinię z komentarzem dotyczącym opóźnień lub opłat celnych, i spełnione zostaną poniższe warunki, usuniemy tę opinię. (..)..."
tak czy owak sprobuj to zglosic obsludze klienta
cos sciemnia, ale mniejsza o to
sam nie zniemienisz, serwis rowniez tego nie zmieni, musisz poprosic o zmiane kupujacego, w tym celu wchodzisz w mapa witryny prawy gorny rog -> spolecznosc -> opinie -> popros o zmiane opinii, kupujacy ma 10 dni od momentu wyslania formularza na zmiane opinii, jesli tego nie zrobi, musisz uszanowac jego decyzje ; )