jak odebrać prowizję za nie sprzedany przedmiot

[ttuning2013]

wystawiłem przedmiot na ebay.com został on sprzedany ale klient jeszcze nie wpłacił pieniędzy, i wkońcu napisał dzisiaj ze rezygnuje i zebym anulował sprzedaż, ale ebay wziąl prowizję od te rzeczy jak mogę sie starać o zwrot prowizji. proszę o pomoc

[entegris]

 o anulowaniu transakcji poczytasz na http://pages.ebay.pl/help/sell/cancel-transaction-process.html 

 to sprzedawca inicjuje