02-12-2023 08:48
Dzień dobry. Sprzedałem towar na ebay - jestem osobą prywatną: nie firmą ani nie przedsiębiorcą. Towar (używany) był szczegółowo opisany, dokładnie obfotografowany, w tym podany był rozmiar wg producenta jak też podane były jego dokładne wymiary na wspomnianych zdjęciach. Aukcja miała zaznaczoną opcję o nieprzyjmowaniu zwrotów. Towar dotarł do odbiorcy, pieniądze dotarły do mnie - teraz kupujący chce zwrócić towar, bo okazuje się, że rozmiar mu jednak nie pasuje. Czy mam obowiązek przyjąć towar z powrotem? Dodam, że jestem podwójnie w kropce, bo uzyskane w ten sposób pieniądze przekazane już zostały na cel charytatywny (chore dziecko), co oczywiście kupującego nie musi obchodzić, ale jednak mnie osobiście robi dużą różnicę. Dziękuję z góry za wszelkie odpowiedzi.
Wg. Reguł eBay jesteś zobowiązany zaakceptować zwrot tylko jeśli przedmiot jest niezgodny z opisem.
Odpisz że dokonasz zwrotu pieniędzy po otrzymaniu rzeczy i oględzinach.
Jeśli jednak otworzy spór że niezgodne z opisem to niestety eBay zablokuje ci środki i wypłaci kupującemu. Moja rada: poproś o odesłanie i czekaj na decyzję ebay. Wpłynie to na twój ranking sprzedawcy .
Temat | Podziękowania |
---|---|
1 |