Sprzedaz na zagranicznych serwisach - a laczenie zamowien

[msx-elektronika]

Mam problem...

Kiedy produkty są wystawiane na naszym (polskim) ebayu, kilka zamowien danego klienta łączy się ze soba i wszystko jest ok (ewentualnie mozna je połączyć manualnie).

Natomiast kiedy wystawiam produkty na zagranicznym ebayu (ebay.de) po zakupie kilku przedmiotów, nie dosc ze nie laczą sie one same automatycznie, to dodatkowo nie jestem w stanie zrobic tego manualnie (nie ma nigdzie takiej opcji...).

Czy to normalne? Dlaczego nie ma w tym przypadku opcji polaczenia? (walutą jest Euro, ale oba zamowienia sa z tego samego serwisu w tej samej walucie). 

pozdrawiam,

iza

[msx-elektronika]

Chyba juz znalazlam przyczyne, w zagranicznych serwisach nie byla zaznaczona opcja zryczałtowanej sprzedazy. Co prawda po zmianie tego, dalej nie moge polaczyc zamowien, ale pewnie - prawo nie działa wstecz. Okaze sie przy kolejnej transakcji 🙂

[asparrow4]

Moze ja powiem co mnie sie przytrafilo pare dni temu. Kupilem 5 roznych aukcji od tego samego sprzedawcy z Kanady  (ja drugie konto mam zarejestrowane w Kanadzie).

Sprzedawca tez nie mogl polaczyc  tych 5 aukcji w jedna calosc z jedna wysylka dla mnie. Co sie okazalo -4 aukcje wystawil na Ebay.ca a jedna na Ebay.com. calkowicie o tym nie wiedzac.

Tez nie moglismy dojsc co jest grane-Zadzwonil Do Ebay i wtedy wytlumaczyli mu ze 4 sa wystawione w Kanadzie a jedna w US.

Abym ja dostal jeden invoice z jedna wysylka nalezy wyslac invoice z PayPala. Tak zrobil i ja zaplacilem.

Teraz pytanie jest czy pracownik w call center wiedzial co mowi i czy to jest prawda ze nie ma innej mozliwosci ( znane sa przypadki ze pracownicy czasami wprowadzaja w blad )

Moze pani moderator sie dolaczy i odpowie na to pytanie

[mariola.c]

Witam,
eBay.pl będzie działać inaczej od stron, w których jest dostępny koszyk. Pracownik mógł pomylić się z oceną, lecz ciężko to teraz stwierdzić. Zachęcam do wysłania screenshotów do obsługi eBay ze szczegółowym opisem sytuacji.
Pozdrawiam,
Mariola