28-02-2012 22:38
WITAM
WYSTAWIAM RZECZY NA E-BAYU UK I WTEJ CHWILI MAM OTWARTE DWIE SPRAWY
W OBYDWÓCH PRZYPADKACH NAŁOŻONO MY BLOKADĘ PIENIĘDZY Z PAYPAL ZA TE TRANSAKCJE
1.JEDNA SPRAWA DOTYCZY NIE OTRZYMANIA PRZEDMIOTU PRZEZ KUPUJĄCEGO
.ZŁOŻYŁEM REKLAMACJĘ U POCZTY POLSKIEJ I CZEKAM NA ODPOWIEDŹ , POCZTA MA NA TO 30 DNI CO SIĘ STANIE GDY PRZEGRAM SPRAWĘ BO NIE DOSTANĘ INFORMACJI ZWROTNEJ NA CZAS OD POCZTY POLSKIEJ?
2. DOTYCZY NIEZGODNŚCI PRZEDMIOTU A DOKŁADNIE ROZMIARU ( MARYNARKA)
KUPUJĄCY MIAŁ NAPISANE ZMIERZONE WYMIARY , ZDJĘCIE METKI Z ROZMIAREM ITP.
NA AUKCJI MAM ZAMIESZCZONĄ INFORMACJĘ ŻE ZWROTY SĄ MOŻLIWE ALE ODDAJE ZA SAM PRZEDMIOT BEZ KOSZTÓW WYSYŁKI
KUPUJĄCY TWIERDZI ŻE POMYLIŁEM SIĘ O 10 ROZMIARÓW (CO RACZEJ JEST CIĘŻKIE PRZYZNACIE)
W DODATKU W JEDNYM Z E-MAIL POTWIERDZA ŻE MOŻE I MAM RACJĘ ALE I TAK MARYNARKA NIE PASUJE NA NIEGO
ŻĄDA ODDANIA PEŁNEJ SUMY + KOSZTÓW WYSYŁKI DO POLSKI Z POWROTEM
OPISAŁEM CAŁĄ SPRAWĘ
CO MOGĘ WIĘCEJ ZROBIĆ?
BOJĘ SIĘ ŻE W PRZYPADKU 1. PAYPAL ODBIERZE MI PIENIĄDZE A PRZEDMIOT ZOSTANIE DOSTARCZONY DO KUPUJĄCEGO I ANI PIENIĘDZY ANI TOWARU
A W 2. ŻE PAYPAL ODDA PIENIĄDZE I TEŻ NIE DOSTANĘ TOWARU GDYŻ KUPUJĄCY ŻĄDA ABY MU PRZELAŁ ZA WYSYŁKĘ DO POLSKI
CZY MAM SZANSE SIĘ JAKOŚ BRONIĆ?
CZY MOGĘ SIĘ ZWRÓCIĆ Z TYM PROBLEME JESZCZE GDZIEŚ?
DODAM ŻE SĄ TO SPORADCZYNE WYPADKI I GENERALNIE NIE MAM PROBLEMU Z KUPUJĄCYMI
nie drzyj się wyłącz capsa i napisz jeszcze raz
pozostaje Ci czekac na
- potwierdzenie dostarczenia od poczty, choc pewnie sprawa zakonczy sie wczesniej... + jesli po zakonczeniu sprawy poczta potwierdzi, ze przesylka dotarla, paypal juz raczej sie tym nie zainteresuje
- rozstrzygniecie sprawy przez paypal w 2. przypadku - wyglada to po prostu na wyludzenie i kombinowanie ze strony kupujacego - postaraj sie przekazac jaknajwiecej szczegolow w opisie sprawy + powolaj sie na komunikacje z kupujacym poprzez moj ebay > wiadomosci, jesli takowa miala miejsce, chyba ze wszystko omawialiscie emailami poza systemem ebay
nie dre się co mam napisać jeszcze raz?