Przypadkowo kupiony przedmiot

[bebolinka1]

Kupiłam przez pomyłkę o jeden przedmiot więcej (tj. chciałam kupić 2 sztuki X, 2 sztuki Y i niechcący dodałam do koszyka jeszcze raz 2 sztuki X). Poprosiłam sprzedawcę o anulowanie transakcji, wyjaśniłam o co chodzi - odpisał, że wyśle ,,cancellation request''. Nic takiego nie otrzymałam, w zamian po kilku dniach otworzył sprawę. Co robić? To moje pierwsze zakupy na ebay, więc nie wiem jak postąpić. Poproszę o odpowiedź.

[*moro-moro*]

Napisz raz jeszcze do sprzedawcy, nawet jesli system otworzyl sprawe o brak platnosci, sprzedwaca wciaz moze przeksztalcic sprawe w anulowanie transakcji.