zwrot towaru

[adam02101977]

Mam mały problem, mam nadzieję, że ktos mi pomoże. Sprzedałam spódnicę na angielskim ebayu, kupujący zapłacił, otrzymał towar po czym przysłał mi wiadomość, że spódnica nie pasuje i chce ją zwrócić. Odpisałam, że przykro mi, ale zwrotów nie ma. On z kolei napisał, że w opisie przedmiotu nie napisałam, ze zwrotu nie przyjmuję i jeśli się nie dogadamy to on zawiadomi ebaya. Moje pytanie jest następujące jak wyglada procedura takiego zwrotu, chodzi mi tu zwłaszcza a zwrot pobranych opłat od ebay i PayPala. Z góry dziekuje za pomoc

[guangxi_hone]

Dopbrze jest miec na aukcji wyszczegolnone zasady zwrotu. Teraz zalezy to od ciebie i tak jak postanowisz tak bedzie: np. przyjmij spodnice z wysylka na koszt kupujacej, zwroc pieniadze po otrzymaniu przez Paypal z detali oginalnej transakcji (Paypal zwroci ci oplate do 60 dni po transakcji) a nastepnie zwroc sie do Ebay o anulowanie aukcji: Ebay zwroci ci prowizje i pozwoli za darmo, jesli sie sprzeda, wystawic aukcje.