co w takiej sytuacji ?? help

[0matrix1]

Witam dostałem taki oto komunikat od serwisu ebay "Witaj 0matrix1 Z naszych danych wynika, że na swoje konto eBay otrzymałeś wiadomość e-mail od użytkownika fabolousluvatecu. Wiadomość ta została wysłana za pośrednictwem systemu poczty e-mail serwisu eBay przy użyciu funkcji Skontaktuj się z użytkownikiem lub Zadaj pytanie sprzedającemu. Uważamy, że konto eBay tego użytkownika zostało przejęte i wykorzystane bez zgody jego właściciela. Ze względu na konieczność zapewnienia poufności danych tego użytkownika, nie możemy udzielić więcej szczegółowych informacji o jego koncie. Czasami zdarza się, że niektórzy użytkownicy nadużywają swoich kont i wysyłają z nich niepożądane wiadomości e-mail. W wiadomościach tych proponują innym zakup lub sprzedaż przedmiotu poza serwisem eBay lub zadają pytania zupełnie niezwiązane z naszym serwisem. Osoby te mają tym samym nadzieję, że odpowiesz na taką wiadomość i w ten sposób udostępnisz im swój adres e-mail. Zdecydowanie zalecamy, aby traktować takiego typu wiadomości e-mail od danego użytkownika ze szczególną ostrożnością i nie odpowiadać na kolejne próby kontaktu. Porady dotyczące bezpiecznego handlu w serwisie eBay Zawsze finalizuj swoje zakupy w serwisie eBay ? to najbezpieczniejszy sposób zawierania transakcji z innymi użytkownikami serwisu. Zawsze też przed wysłaniem płatności za przedmiot upewnij się, że na stronie zakończonej aukcji przedmiotu Twoja nazwa użytkownika jest widoczna, jako nazwa wygrywającego licytanta. Jeśli ktoś proponuje Ci zakup lub sprzedaż przedmiotu poza serwisem eBay, zignoruj taką ofertę i zgłoś ją do Działu Obsługi Klienta. Kiedy kupujesz lub sprzedajesz poza serwisem eBay, nie jesteś objęty programem ochrony kupującego w systemie PayPal ani nie możesz skorzystać z systemu opinii. Naszym najważniejszym zadaniem jest zapewnienie pełnego bezpieczeństwa transakcji kupna i sprzedaży prowadzonych w serwisie eBay. Aby dowiedzieć się więcej o bezpiecznym kupowaniu w serwisie eBay, skopiuj poniższe łącza do nowego okna przeglądarki: http://pages.ebay.pl/help/tp/isgw-fraud-non-ebay.html http://pages.ebay.pl/securitycenter/buying-safely.html Jeśli wysłałeś płatność za przedmiot, ale go nie otrzymałeś, powiadom nas o tym. Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem dowolnej strony Pomocy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania związane z tą sprawą, skontaktuj się z nami. Z poważaniem, Dział Zaufania i Bezpieczeństwa eBay" i teraz mój problem polega na tym ze wcześniej wygrałem u tego użytkownika aukcje, wysłałem kasę poprzez pay pal, napisałem czy wysłał mi już przedmiot to odpisał że dziękuje za szybka wpłatę i ze już przygotował paczkę i wysyła aukcja została wygrana 12 marca, 13 wysłał paczkę a powyższa wiadomość otrzymałem dzisiaj. Co najlepsze wszystkie aukcje tego użytkownika zostały osunięte a pod zdjęciem w jego profilu jest napisane że ten użytkownik już nie jest zarejestrowany 😕 trochę nie to przeraża bo boje się ze zostałem oszukany i packa nie dojdzie, pomyślałem sobie koleś zawiną kasę i spłynął ale ma 100% komentarzy i w ogóle... co w takiej sytuacji zrobić gdy paczka nie dojdzie mogę się ubiegać o zwrot kosztów od paypala nawet gdy użytkownik został zablokowany czy jak t tu jest jestem nowy i nie wiem. pomóżcie proszę pozdrawiam i liczę na komentarze 😉

[shaver_poland]

@0matrix1 oni w tym mejlu piszą, jeśli zapłaciłeś za przedmiot, to abyś skontaktował się z nimi i tak zrób, to przyspieszy ewentualny zwrot pieniędzy @justarobert jeśli minęło 45 dni to czas minął i nie ma możliwości odzyskania pieniędzy

[justarobert]

A JEZELI MINELO 45 DNI?

[shaver_poland]

nie ma znaczenia, gdzie otworzysz; czas na otwarcie to 45 dni od zakończenia aukcji lub kliknięcia w kup teraz

[0matrix1]

Zrobiłem jak napisałeś ale niestety nie ma tam takiej opcji jak użytkownik nie jest zarejestrowany 😞 am otworzyc spor na stronie paypala czy ebay ?

[shaver_poland]

skoro płaciłeś paypal'em i serwis napisał, że konto zostało przejęte a użytkownik zablokowany to otwórz spór (zakładka konto > centrum rozstrzygania) z pierwszej listy wybierzesz nie otrzymałem przedmiotu w drugiej powinno być użytkownik nie jest zarejestrowany albo coś podobne, jeśli system nie przepuści tzn., że jest za wcześnie Odzyskasz pełną kwotę od paypal'a