brak dostepu do opcji "popros o podanie kosztow calkowitych"

[oxxyshop]

Witam...od dwoch dni mam problem z opcja "popros o podanie kosztow calkowitych" nawet przy zalogowywaniu sie na stronie amerykanskiej....serwis mowi o niedostepnosci tej opcji...czy moze ktos mi wytlumaczy dlaczego tak sie dzieje?