Gwarancja i zwroty

[perfekt-styl]

Witam. Sprzedałem używany przedmiot do Niemiec, kupujący odebrał go i wystawił mi pozytywną opinię. Po upływie 29 dni od zakupu kupujący pisze do mnie e-meil że przedmiot był "reperowany" i chce mi go zwrócić. Napisał, że jak ja prowadzę sklep to on ma prawo zwrotu i mam mu oddać pieniądze. Ewentualnie kto pokryje koszty wysyłki powrotnej. Co mam robić??

[forumyabe]

musisz to zrobic, co kupujacy napisal, on musi ci towar odeslac, ty sprawdzasz stan towaru (czy jest w takim stanie jak wyslales) i wtedy oddajesz mu pieniadze i pokrywasz koszty przesylki w obie strony, niestety. (wartosc towaru ponad 40,00 Euro). Wartosc towaru ponizej 40,00 Euro, kupujacy pokrywa koszty wysylki w obie strony. Acha, po niemiecku pisze sie: E-Mail, popraw w swojej aukcji.