Witam wszystkich! Od jakiegoś czasu sprzedaję na ebay.com. Jak postępować gdy kupujący nie otrzymał przedmiotu i otwiera sprawę w centrum rozstrzygania? Do tej pory natychmiast zamykałem sprawę zwracając pieniądze i informując kupującego, że gdy otrzyma opóźnioną przesyłkę będzie mógł zapłacić ponownie. Liczyłem po prostu na uczciwość kupujących. Kilka razy się przeliczyłem. Czy po zamknięciu sprawy można się ubiegać o zwrot prowizji? Jak uniknąć negatywnych komentarzy w takich wypadkach?
